Exclusão de dados
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados no AMW Atend+ a qualquer momento, conforme a LGPD.
Como pedir
- Envie um e-mail para contato@amwsolucoes.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
- Informe seu nome, o número de WhatsApp ou e-mail usado e, se souber, a empresa com quem você conversou pelo Atend+.
- Podemos pedir uma confirmação simples para ter certeza de que o pedido é seu.
Respondemos em até 15 dias. Confirmado o pedido, os dados são apagados dos nossos sistemas em até
30 dias, inclusive das cópias de segurança no ciclo seguinte.
O que é excluído
- Seus dados de contato e o histórico das conversas guardados no Atend+;
- Arquivos, áudios, transcrições e anotações ligados a você;
- Se você é usuário do sistema: sua conta e seus registros de acesso.
Observações
- Se você é contato de uma empresa cliente, ela é a controladora dos dados. Avisaremos a empresa sobre o pedido.
- Dados que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais ou de acesso) são mantidos apenas pelo prazo legal.
- As mensagens que ficam no aplicativo WhatsApp do seu celular são controladas por você e pelo WhatsApp, não pelo Atend+.
Saiba mais na Política de Privacidade.